Forsendelse & Retur

Produktion Time

Alt vores tøj er håndlavet, og produktionen tager nu 7-14 dage (Fås i standardstørrelser og skræddersyede størrelser). Hvis du har brug for at fremskynde leveringen, bedes du kontakte os efter bestilling. Vi kan hurtigst muligt færdiggøre produktionen inden for 3-5 dage. Ordrer sendes, når produktionen er færdig.

Hvis du har brug for din ordre hurtigst muligt, bedes du sende en e-mail og diskutere med os først, vi vil kontrollere produktionslinjen og opkræve en smule rimelige fremskyndede omkostninger.

Fragttid:

Vi leverer verdensomspændende forsendelsesservice. For at beskytte dit privatliv bliver alle dine latexkøb sendt i diskret emballage. På emballagen er der ingen tydelig angivelse af indholdet. Vores forsendelsesagent er lige så diskret, noget latexrelateret indhold vil ikke være synligt.

Når vi har afsendt din ordre, sender vi den tracking nummer til dig via e-mail.

For at sikre, at vores e-mails når frem til dig og ikke ender i din spam-mappe, bedes du tilføje vores kundeservice-e-mailadresse til din adressebog eller hvidliste: service@latexcharms.com

Når du har modtaget dit sporingsnummer, kan du nemt overvåge din forsendelses status. Vi er partnere med de fleste store globale kurerfirmaer. For opdateringer i realtid anbefaler vi at bruge vores dedikerede sporingsportal:

https://www.latexcharms.com/ts-shipment-tracking/

Vi har flere forsendelsesmuligheder, som er baseret på vægten af ​​din ordre, da vi altid, uanset hvilken der vælges, sender så almindeligt som muligt i emballage.

• DHL eller FedEx – vores foretrukne metode, 4-7 dage er den typiske leveringstid på verdensplan. Vi justerer vores priser med DHL/FedEx for at opnå den bedste værdi for dig. Du skal blot betale $15, vi betaler yderligere forsendelsesgebyrer for din ordre.
• Gratis levering – langsom, tager nogle gange 10 dage til de fleste lande i Amerika og Europa. Vi kan stadig give dig et sporingsnummer med denne mulighed. Beløbet i indkøbskurven skal være mere end $99 for at bruge den gratis fragtmulighed.

Retur

Vi accepterer ordreaflysning, inden varen sendes eller produceres. Hvis ordren annulleres, får du fuld refusion. Vi kan ikke annullere ordren, hvis produktet allerede er afsendt.

Retur (hvis relevant)

Vi accepterer returnering af produkter. Kunder har ret til at ansøge om returnering inden for 30 dage efter modtagelsen af ​​produktet.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i god stand og holde ren og i samme stand, som du modtog den. For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.

Refusioner (hvis relevant)

Når din retur er modtaget og inspiceret, sender vi dig en meddelelse om modtagelse. Vi vil også underrette dig om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis du er godkendt, behandles din refusion, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

Fuld refusion
1: Hvis de modtagne varer af vores årsager er beskadigede eller ikke korrekte, er forbrugeren ikke forpligtet til at afholde forsendelsesomkostningerne af denne grund. Der opkræves intet gebyr for returnering af et produkt.

Delvis tilbagebetaling
1: Hvis returneringen skyldes forbrugeren, skal forbrugeren afholde forsendelsesomkostningerne. Det specifikke gebyr bør afhænge af det valgte ekspresfirma. Ved modtagelse af den returnerede pakke refunderer vi 70% af ordrebeløbet.

2: Specialbestillinger og skræddersyede varer kan også returneres, men vi refunderer kun 40% af ordrebeløbet. Kunden er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne.

Senere eller manglende refusioner (hvis relevant)

Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på service@latexcharms.com

Kontakt venligst vores kundeservice på service@latexcharms.com for at få returadressen.

Hvordan får man et gratis produkt? Tak. Klik her