Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben…
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit Einzelheiten zu Ihrer Bestellung. Sie erhalten auch einen voraussichtlichen Versandtermin für Ihre Bestellung. Wenn dies nicht der Fall ist, senden Sie bitte eine E-Mail an info@latexcharms.com damit wir es für Sie in Ordnung bringen können. Bitte beachten Sie, dass wir Änderungen an Ihrer Bestellung nur bis zu SIEBEN (7) Tage nach der Aufgabe akzeptieren können. Ihre Bestellung wird dann an unsere Werkstatt gesendet. Alle über diese Website bestellten Kleidungsstücke werden bei Ihrer Bestellung von Hand für Sie angefertigt – sie werden nicht auf Lager gehalten – daher kann die Bearbeitung Ihrer Bestellung etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Wenn Sie Ihr Latex schneller benötigen, senden Sie uns bitte zunächst eine E-Mail und besprechen Sie dies mit uns. Wir werden die Produktionslinie überprüfen und einen angemessenen Expresspreis berechnen.
VersandkostenWir berechnen die Porto- und Verpackungskosten zu Ihrer Bestellung. Unsere Versandkosten richten sich nach DHL, FedEx oder UPS weltweit. Der Preis wird nach Größe, Gewicht, Wert und Zielort der Sendung berechnet. Wir können Ihre Bestellung überall auf der Welt versenden.
Zustellung gegen Unterschrift
Wir versenden unsere speziell für Sie hergestellte Latexkleidung an weltweit. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, werden alle Ihre Latex-Käufe in diskrete Verpackung.
Auf der Verpackung steht kein erkennbarer Hinweis auf den Inhalt. Unser Disponent ist ebenso diskret, jeglicher Latex-bezogener Inhalt wird nicht sichtbar sein.
Wenn Ihre Bestellung geliefert wird, müssen Sie bei Erhalt unterschreiben. Der Postbote ruft Sie an, bevor er das Paket zustellt, oder wenn der Postbote zustellt, während Sie nicht da sind, ruft er Sie an und bespricht den nächsten Liefertermin. Oder Ihr Paket wird zu Ihrem örtlichen Sortierbüro gebracht und Sie erhalten eine Nachricht, dass es dort zur Abholung bereitliegt, oder eine Telefonnummer, unter der Sie alternative Lieferanweisungen vereinbaren können. Wir können nicht haftbar gemacht werden, wenn Sie Ihre Bestellung nicht beim DHL-Büro abholen. In jedem Land gelten möglicherweise andere Lieferverfahren.
Bitte beachten Sie, dass wir die Lieferung nicht im Namen der Kunden über deren eigene Kurierkonten abwickeln. Wenn Sie Ihren eigenen Kurier nutzen möchten, müssen Sie Abholung, Lieferung und Zahlung direkt mit ihm selbst absprechen.
Haftung
Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um eine sichere und pünktliche Auslieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, können wir keine Verantwortung für Lieferausfälle oder Transportschäden an Waren übernehmen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Lieferung und Versandzeit
Alle unsere Kleidungsstücke werden von Hand gefertigt. Die Produktion dauert derzeit 1 bis 3 Wochen für Standardgrößen und weitere 1 bis 2 Wochen für Maßanfertigungen. Bestellungen werden verschickt, sobald die Produktion abgeschlossen ist.
Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, senden Sie uns bitte zunächst eine E-Mail und besprechen Sie dies mit uns. Wir werden die Produktionslinie überprüfen und einen angemessenen Expresspreis berechnen.
Die Lieferzeit kommt zur Produktionszeit hinzu und hängt von Ihrem Standort und Ihrem örtlichen Postdienst ab. Waren werden immer sicher, schnell und verfolgbar per DHL oder FedEx oder UPS verschickt. Normalerweise beträgt die Versandzeit 4-7 Werktage.
Stornierung
Wir akzeptieren Stornierungen, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie die volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits ausgeliefert wurde.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in gutem Zustand sein und sauber und in demselben Zustand bleiben, in dem Sie ihn erhalten haben. Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Notizen
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf der von Ihnen gewählten Expressfirma basieren.
Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen
Für die Rücksendung eines Produkts wird den Verbrauchern keine Wiederauffüllungsgebühr berechnet.;
Rückzahlung
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Späte oder fehlende Erstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@latexcharms.com
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@latexcharms.com um die Absenderadresse zu erhalten
