FAQ

1. Kann ich mein Kleidungsstück umtauschen, wenn es die falsche Größe hat?
Ja – wenn Sie beispielsweise Größe S bestellt haben und eigentlich Größe M benötigen, tauschen wir es kostenlos um; wir ersetzen es jedoch nur durch ein Kleidungsstück desselben Stils in derselben Farbe (wenn Sie also einen Seduction Catsuit bestellt haben, senden wir Ihnen einen weiteren Seduction Catsuit in einer anderen Größe). Sie müssen uns dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an service@latexcharms.com mitteilen. Wir tauschen oder erstatten keinen Artikel, wenn Sie mit dem von Ihnen gewählten Stil oder der Farbe nicht zufrieden sind. Sie müssen uns auch das Originalkleidungsstück zurücksenden. Wenn Sie einen Artikel zum Umtausch zurücksenden, müssen Sie die Portokosten bezahlen, und wir empfehlen Ihnen dringend, die Waren per Einschreiben oder mit Unterschrift oder einer gleichwertigen Sendung an uns zurückzusenden. Wir können Ihr Kleidungsstück nicht umtauschen, wenn der Originalartikel auf dem Postweg verloren geht.

2. Kann ich meine Bestellung nachträglich noch ändern?
Wir können alle gewünschten Änderungen an Ihrer Bestellung bis zu zwei Tage nach Aufgabe der Bestellung akzeptieren. Danach, wenn die Bestellung in Produktion ist, können wir jedoch keine weiteren Änderungen mehr vornehmen.

3. Kann ich eine bestehende Bestellung ergänzen?
Nein, sobald eine Bestellung auf der Website aufgegeben und bearbeitet wurde, können wir keine weiteren Artikel zu dieser Bestellung mehr annehmen. Wenn Sie weitere Artikel bestellen möchten, geben Sie bitte eine weitere neue Bestellung auf und besprechen Sie dann mit uns, wie wir die Versandkosten reduzieren können.

4. Welches Latex verwenden Sie zur Herstellung von Latexcharms? Kleider?
Auf Wunsch können wir auch Latexlaken anderer Marken verwenden, allerdings müssen wir für die Bestellung der neuen Marke zusätzliche Kosten und damit verbundene Gebühren wie Versandkosten usw. berechnen.

5. Wie kann ich sicher sein, dass mir Latexkleidung passt?
Wir fertigen Kleidungsstücke in verschiedenen Standardgrößen von XS bis XXL – die Maße dieser Größen können Sie in unserer Größentabelle nachlesen. Diese Standardgrößen passen den meisten Menschen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe für Sie am besten geeignet ist, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an service@latexcharms.com.

Latexcharms versteht auch, dass jeder Mensch anders ist – sei es in Bezug auf Körperproportionen, Haltung und Körperform. Daher bieten wir auch Maßanfertigungen an. Weitere Informationen zu Maßanfertigungen finden Sie unter werden auf dieser Seite erläutert.

6. Wie lange dauert der Umtausch und kostet er mich etwas?
Wenn Sie ein auf Bestellung gefertigtes Kleidungsstück umtauschen, müssen wir es neu anfertigen. Normalerweise erledigen wir das innerhalb von 30 Tagen, aber in arbeitsreichen Zeiten kann es etwas länger dauern. Die einzigen Kosten für Sie sind die Portokosten zu uns und zurück.

7. Gibt es eine Möglichkeit, meine Bestellung schneller auszuführen?
Alle über diese Website bestellten Kleidungsstücke werden bei Ihrer Bestellung von Hand für Sie angefertigt – sie sind nicht auf Lager – daher kann die Bearbeitung Ihrer Bestellung etwas Zeit in Anspruch nehmen. Wenn Sie Ihr Latex schneller benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail und besprechen Sie dies zunächst mit uns. Wir werden die Produktionslinie überprüfen und einen angemessenen Expresspreis berechnen (dieser Service ist in sehr arbeitsreichen Zeiten möglicherweise nicht verfügbar).


8Was ist eine Latexallergie?
Latexbekleidung wird aus Naturkautschuklatex (NRL) hergestellt. NRL ist ein wesentlicher Bestandteil von Tausenden von Alltagsgegenständen und Gesundheitsprodukten. Die in NRL enthaltenen Proteine ​​können allergische Reaktionen auf Latex hervorrufen. Mehr als 40,000 Produkte, die in Haushalten, Schulen und medizinischen Einrichtungen verwendet werden, enthalten Latex, darunter gängige Artikel wie Kondome, Gummibänder, Luftballons, Operations- und Untersuchungshandschuhe, Kleidungsgummi usw.

Eine Latexallergie oder -überempfindlichkeit tritt auf, wenn das Immunsystem des Körpers auf Proteine ​​reagiert, die in NRL enthalten sind. Manche Menschen haben spezifische Antikörper, sogenannte IgE-Antikörper, die sie überempfindlich auf die Proteine ​​in NRL machen. Obwohl wir sehr darauf achten, Latexfolien zu verwenden, die stark „ausgelaugt“ wurden, um die Proteine ​​auf ein gesetzlich zulässiges Niveau zu entfernen, liegt es in Ihrer Verantwortung als Verbraucher, sicherzustellen, dass Sie dieses Problem nicht haben, bevor Sie Latexkleidung kaufen oder tragen.

Wenn Sie Zweifel haben, ob Sie gegen Latex allergisch sind, können Sie einen Allergietest bei einem Arzt oder in einer Klinik anfordern, die entsprechende Testmöglichkeiten bietet.

9. Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten?
Produktionslieferung, Versandzeit und Versandfertig-Bestellservice Alle unsere Kleidungsstücke werden von Hand gefertigt und die Produktion dauert bei Standardgrößen normalerweise 1-2 Wochen. Während verkaufsstarker Zeiten kann es jedoch 2 bis 4 Wochen dauern.

Wenn Sie Ihr Latex schneller benötigen, senden Sie uns bitte zunächst eine E-Mail und besprechen Sie dies mit uns. Wir werden die Produktionslinie überprüfen und einen angemessenen Expresspreis berechnen (dieser Service ist in sehr arbeitsreichen Zeiten möglicherweise nicht verfügbar).

10. Gibt es eine Garantie für meine Bestellung?
Ja – wir haben eine strenge Qualitätskontrolle und strenge Produktionsethik, die garantieren können, dass Ihre Bestellung hohe spezifische Standards zur Kundenzufriedenheit erfüllt. Jeder Artikel wird sorgfältig geprüft, bevor er an Sie verschickt wird. Unsere Garantie gilt 10 Tage ab Eingang Ihrer Bestellung.

11. Können Sie an eine FedEx- oder DHL-Abholstation liefern?
Ja, wenn Sie an eine FedEx- oder DHL-Abholstation liefern lassen möchten, geben Sie bitte die Adresse der FedEx- oder DHL-Abholstation bei der Bestellung an.

12. Wie löse ich einen Rabattcode ein?
Um Ihren Rabattcode einzulösen, gehen Sie einfach zu Ihrem Warenkorb und geben Sie den Code in das Feld „Gutscheincode“ ein. Klicken Sie anschließend auf „Gutschein anwenden“, um ihn zu aktivieren. Gelegentlich fügen wir unseren Newslettern oder Werbe-E-Mails direkte Gutscheinlinks hinzu. Wenn Sie einen solchen Link erhalten, wird der Rabatt durch Anklicken automatisch validiert und Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden kann.

13. Bieten Sie Chlorierung an?
Ja, wir bieten die Chlorierung unserer Produkte als optionale Dienstleistung an. Sie können die Chlorierung Ihres Artikels während des Bestellvorgangs auswählen. Bitte beachten Sie, dass die Auswahl dieser Dienstleistung zusätzliche Kosten in Höhe von 50 US-Dollar pro Kleidungsstück verursacht und die Produktionszeit um 7 bis 14 Tage verlängert.

14. Bieten Sie Maßanfertigungen an?
Ja, wir bieten Maßanfertigungen an. Für eine perfekte Passform. Wählen Sie beim Hinzufügen eines Artikels zu Ihrem Warenkorb bitte „Maßanfertigung“ in den Größenoptionen aus. Nach Abschluss der Zahlung… Senden Sie Ihre Messungenoder indem Sie sie in den Bestellhinweisen hinterlassen oder uns per E-Mail zusenden.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihre Maße angeben sollen, keine Sorge. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben und Ihre Maße nicht angegeben sind, kontaktieren wir Sie umgehend per E-Mail, um Ihnen zu helfen.

15. Bieten Sie einen individuellen Designservice an?
Ja, wir bieten an individuelles Design Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, von Grund auf eine völlig einzigartige und personalisierte Kreation für Sie zu entwickeln.

16. Kann ich bei der Bestellung eine Nachricht hinterlassen?
Ja, auf der Checkout-Seite finden Sie ein Nachrichtenfeld, in dem Sie zusätzliche Wünsche angeben können. Kleinere Änderungen sind kostenlos. Bei Sonderwünschen kontaktieren wir Sie per E-Mail. Bitte prüfen Sie daher umgehend Ihren Posteingang, einschließlich des Spam-Ordners.

17. Wie viele Farben und Stärken bieten Sie an?
Wir bieten für jedes unserer Produkte verschiedene Farb- und Stärkenoptionen an. Aktuell bieten wir insgesamt 88 Farben und 5 Stärken (0.25 mm, 0.4 mm, 0.6 mm, 0.8 mm, 1.0 mm) an.

18. Bieten Sie weltweiten Versand an?
Ja, unsere Kunden kommen aus aller Welt, unsere Produkte können überall auf der Welt versendet werden.

19. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
A. Sie können es direkt auf unserer Website verfolgen. Der Link lautet wie folgt:
https://www.latexcharms.com/ts-shipment-tracking
B. Verfolgen Sie die Sendung auf der offiziellen Website des Kurierdienstes.

 

Weitere häufig gestellte Fragen zur Latexpflege

1. Wie bringe ich meine Latexkleidung zum schönen Glänzen?
Um Latex einen Hochglanz zu verleihen, werden speziell entwickelte Sprays und Polituren (wie Silikonöl und Vivishine) verwendet. Die Viskosität dieser Sprays und Polituren ist speziell auf den Glanz abgestimmt und sie dringen tief in das Latex ein. Für eine gleichmäßige Beschichtung empfiehlt sich die Verwendung eines feuchten Küchenschwamms zum Auftragen der Politur.

ACHTUNG: Wenn Sie Ihr Latex leicht polieren möchten, dVerwenden Sie keine herkömmlichen Microfasertücher. Diese rauhen das Latex auf. Mit AMOR ALL gibt es auch ein Glanz- und Pflegemittel als Pumpspray, welches seit über 20 Jahren zum Glänzen von Latexkleidung eingesetzt wird. (Auch in der Waschmaschine können Sie AMOR ALL im Weichspülerwaschgang verwenden.)

2. Kann ich Latex unter normaler Kleidung tragen?
Vermeiden Sie wenn möglich das Tragen von Latex unter normaler Kleidung, denn an den Stellen, wo es mit dem Textilgewebe in Berührung kommt (Kniebereich oder Ellenbogen) wird das Material matt und lässt sich nicht mehr dauerhaft zum Glänzen bringen. Da hilft auch die beste Pflege mit Silikon oder Vivishine nichts. Durch diese Abnutzung wird das Material nach häufigem Tragen an den abgenutzten Stellen anfälliger für Dehnungen.

3. Wie verhalten sich Kunststoffe mit Weichmachern und Latex?
Manche Kunststoffe enthalten Weichmacher, die das Latex zerstören können. Toys aus Silikon oder anderen weichen Materialien (Dildos und Co.) sollten nicht zu lange mit dem Material in Kontakt kommen. Das Material beginnt zu wellen und wird dann nach einiger Zeit brüchig.

4. Wie lange hält meine Kleidung bei richtiger Latexpflege?
Mit der richtigen Lagerung und guter Latexpflege werden Sie viele Jahre Freude an Ihrer Kleidung haben. Wenn Sie die einfachen Regeln wie nicht zu viel Sonneneinstrahlung, richtige dunkle Lagerung, kein Fett oder Öl und immer nach dem Tragen waschen beachten, kann Ihre Latexkleidung viele Jahre halten. Die Lebensdauer hängt von der Pflege ab, die Sie Ihrer Latexkleidung zukommen lassen. Neben der richtigen Latexpflege ist die Lebensdauer auch davon abhängig, wie oft die Kleidung getragen und wie stark sie beansprucht wird.

5. Welche Gleitmittel und Pulver sollte ich verwenden?
Wir empfehlen Vivishine Dress als beste Lösung zum Anziehen Ihrer engsten Latexkleidung. Reiben Sie ein wenig davon auf Ihren ganzen Körper und schlüpfen Sie hinein. Manche Leute bevorzugen die Verwendung von Babypuder ohne Duft. Wenn Sie dies tun, sollten Sie die Innenseite Ihres Kleidungsstücks großzügig damit bedecken und dann überschüssiges Puder ausschütteln, bevor Sie es anziehen. Achten Sie darauf, nicht zu stark an den Nähten zu ziehen. Wenn Sie Probleme beim Anziehen eines Kleidungsstücks haben, verwenden Sie einfach nicht genug Puder oder Gleitmittel.

6. Irgendwelche Vorsichtsmaßnahmen?
A. Vermeiden Sie scharfe Gegenstände wie Schmuck und lange Nägel, Zigaretten in Clubs und Personen, die auf Sie zukommen und das Latex dehnen, nur um es reißen zu hören, oder seien Sie zumindest vorsichtig damit.
B. Kupfer hinterlässt auf Latex Flecken, die nicht mehr verschwinden.
C. Verwenden Sie niemals Öle und Latex zusammen, da sich das Latex mit der Zeit auflöst. Wenn Sie also etwas Rutschiges vorhaben, achten Sie darauf, dass es auf Wasserbasis ist.
D. Lagern Sie Latex nicht in der Nähe von Sonnenlicht, da es sonst auskreidet oder weiß wird. Versuchen Sie in diesem Fall, das Weiß mit Silikon zu verdecken.

 7. Wie kann man Rissen vorbeugen und wie kann man sie reparieren?
Sollte eine Naht reißen, empfehle ich, das Kleidungsstück zur Reparatur an uns zurückzusenden. Wenn Sie es selbst versuchen möchten, ist es am einfachsten, es als Schlauchreparatur zu betrachten und ein Flickzeug zu kaufen. Es wird nicht gut aussehen, aber Sie haben immer noch Ihr Kleidungsstück. Risse sind nicht das Ergebnis eines Herstellerfehlers und fallen nicht unter unsere Garantie. Sollte jedoch eine Naht an einem Kleidungsstück von Latexcharms reißen, können Sie es im Rahmen der Garantie zur Reparatur an uns zurücksenden.

8. Kann ich ein kostenloses Produkt erhalten?
Ja, wenn Ihre Gesamtbestellsumme (Falls Sie die Gesamtsumme Ihrer bisherigen Bestellungen nicht genau berechnen können, kontaktieren Sie uns bitte. Bereits erstattete Bestellungen werden bei der Berechnung nicht berücksichtigt.) auf unserer Website 5,000 USD oder 4,500 € übersteigt, können Sie uns kontaktieren, um ein Kleidungsstück unter 200 USD oder 180 € zu erhalten.

Und das Wichtigste: Bewahren Sie die Latexkleidung fern von Metallen und Feuchtigkeit auf!