Gyártási idő
Minden ruhadarabunk kézzel készül, a gyártás standard méretnél most 7-14 napot vesz igénybe, egyedi rendelés esetén további 7 napot vesz igénybe. Ha gyorsításra van szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelés leadása után. A gyártást leggyorsabban 3-5 napon belül tudjuk befejezni (ha a gyártást 3-5 napon belül kell befejezni, kérjük, ne a klórozást válassza), a rendeléseket a gyártás befejezése után küldjük ki.
Ha sürgősen szüksége van megrendelésére, kérjük, írjon e-mailt, és először beszéljen velünk, ellenőrizzük a gyártósort, és egy kicsit ésszerű gyorsított költséget számítunk fel.
Szállítási idő:
Világméretű szállítási szolgáltatást nyújtunk. Személyes adatainak védelme érdekében az összes latexvásárlást diszkrét csomagolásban szállítjuk. A csomagoláson nincs kivehető jelzés a tartalomra vonatkozóan. Diszpécserszolgálatunk ugyanolyan diszkrét, a latexszel kapcsolatos tartalom nem lesz látható.
Számos szállítási lehetőségünk van, amelyek a rendelés súlyán alapulnak, mivel mindig, függetlenül attól, hogy melyiket választjuk, a lehető legegyszerűbb csomagolásban szállítjuk.
- DHL vagy FedEx – általunk preferált mód, 4-7 nap a jellemző szállítási idő világszerte. Árainkat a DHL/FedEx segítségével igazítjuk, hogy a legjobb értéket érjük el az Ön számára. Csak 15 USD-t kell fizetnie, a rendelésért további szállítási díjat fizetünk.
- Ingyenes szállítás – lassú, időnként 10-14 napig tart Amerikában és Európa legtöbb országában. Ezzel az opcióval továbbra is tudunk nyomkövetési számot adni. Az ingyenes szállítási lehetőség használatához a kosár összegének meg kell haladnia a 99 USD-t
Törlés
Elfogadjuk a megrendelés törlését a termék kiszállítása vagy legyártása előtt. A rendelés törlése esetén a teljes visszatérítést kapja. A rendelést nem áll módunkban törölni, ha a terméket már kiszállították.
Visszaküldés (ha van)
A termékek visszaküldését elfogadjuk. A vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult visszaküldést igényelni.
Ahhoz, hogy visszaküldhető legyen, a terméknek jó állapotban kell lennie, tisztának és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. A visszaküldés befejezéséhez nyugtára vagy vásárlási bizonylatra van szükségünk.
Megjegyzések
Ha a visszatérítést a fogyasztó okozta, a fogyasztó felel a szállítási díjért. A külön díjnak a választott expressz társaságon kell alapulnia.
Ha okunk miatt az átvett áru sérült vagy nem megfelelő, a Fogyasztót emiatt nem kell viselni a szállítási költség, a termék visszaküldéséért a fogyasztót nem kell felszámítani.
Visszatérítések (ha alkalmazható)
Amint a visszaküldés megérkezett és megvizsgáltuk, e-mailben értesítjük az átvételről. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük. Ha jóváhagyják, visszatérítését feldolgozzuk, és bizonyos napon belül automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.
Késő vagy hiányos visszatérítések (ha ez alkalmazható)
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba hitelkártya-kibocsátójával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés elküldése előtt gyakran van némi feldolgozási idő. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@latexcharms.com címen.
Kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal a címen service@latexcharms.com hogy megkapja a visszaküldési címet.
