Levertijd
Al onze kledingstukken worden met de hand gemaakt en de productietijd bedraagt momenteel 7-14 dagen (verkrijgbaar in standaardmaten en op maat gemaakte maten). Als u sneller wilt bestellen, neem dan contact met ons op na het plaatsen van uw bestelling. We kunnen de productie binnen 3-5 dagen afronden. Bestellingen worden verzonden zodra de productie is voltooid.
Als u uw bestelling dringend nodig heeft, stuur dan een e-mail en bespreek eerst met ons, wij zullen de productielijn controleren en een beetje redelijke versnelde kosten in rekening brengen.
Verzendtijd:
Wij bieden een wereldwijde verzendservice. Om uw privacy te beschermen, worden al uw latexaankopen in een discrete verpakking verzonden. Op de verpakking is geen waarneembare aanduiding over de inhoud te vinden. Onze expediteur is net zo discreet, eventuele latexgerelateerde inhoud zal niet zichtbaar zijn.
We hebben verschillende verzendopties die zijn gebaseerd op het gewicht van uw bestelling, zoals altijd, ongeacht welke u kiest, verzenden wij zo eenvoudig mogelijk in een verpakking.
- DHL of FedEx – onze voorkeursmethode, 4-7 dagen is de typische levertijd wereldwijd. Wij passen onze tarieven met DHL/FedEx aan om de beste waarde voor u te realiseren. U hoeft alleen maar $ 15 te betalen. Wij betalen extra verzendkosten voor uw bestelling.
- Gratis Verzending – langzaam, duurt soms 10 dagen naar de meeste Amerikaanse en Europese landen. We kunnen u met deze optie nog steeds een trackingnummer geven. Het winkelwagenbedrag moet hoger zijn dan $ 99 om de gratis verzending te kunnen gebruiken.
Annulering
We accepteren annulering van de bestelling voordat het product wordt verzonden of geproduceerd. Als de bestelling wordt geannuleerd, krijgt u volledige restitutie. We kunnen de bestelling niet annuleren als het product al is verzonden.
Retourneren (indien van toepassing)
Wij accepteren retourzendingen van producten. Klanten hebben het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van het product een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel in goede staat zijn en schoon blijven en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een ontvangstbevestiging per e-mail. We zullen u ook op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.
Volledige restutitie
1: Indien de ontvangen goederen om onze redenen beschadigd of niet in orde zijn, hoeft de consument de verzendkosten om deze reden niet te betalen. Er worden geen herstockagekosten in rekening gebracht bij de consument voor het retourneren van een product.
Gedeeltelijke terugbetaling
1: Indien de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. De specifieke kosten zijn afhankelijk van het gekozen koeriersbedrijf. Na ontvangst van het geretourneerde pakket vergoeden wij 70% van het orderbedrag.
2: Op maat gemaakte bestellingen kunnen ook worden geretourneerd. U ontvangt dan echter slechts 40% van het orderbedrag terug. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument.
Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen restitutie hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw restitutie officieel is geboekt. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geboekt. Als u dit allemaal hebt gedaan en u nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via service@latexcharms.com
Neem dan contact op met onze klantenservice via service@latexcharms.com om het retouradres te krijgen.
Hoe krijg ik een gratis product? klik hier
