Wysyłka i Powrót

Czas produkcji

Wszystkie nasze ubrania są szyte ręcznie, a ich produkcja trwa obecnie 7-14 dni (dostępne są rozmiary standardowe i szyte na miarę). Jeśli potrzebujesz szybszej realizacji, skontaktuj się z nami po złożeniu zamówienia. Najszybciej zrealizujemy produkcję w ciągu 3-5 dni. Zamówienia wysyłamy po zakończeniu produkcji.

Jeśli potrzebujesz pilnie zamówienia, wyślij e-mail i najpierw porozmawiaj z nami, sprawdzimy linię produkcyjną i pobierzemy nieco rozsądny koszt przyspieszony.

Czas wysyłki:

Świadczymy usługi wysyłkowe na całym świecie. Aby chronić Twoją prywatność, wszystkie zakupy lateksowe są wysyłane w dyskretnym opakowaniu. Na opakowaniu nie ma wyraźnych informacji dotyczących zawartości. Nasz agent dyspozytorski jest równie dyskretny, wszelkie treści związane z lateksem nie będą widoczne.

Mamy kilka opcji wysyłki, które zależą od wagi Twojego zamówienia. Niezależnie od tego, która z nich zostanie wybrana, wysyłamy w możliwie najprostszy sposób w opakowaniu.

• DHL lub FedEx – nasza preferowana metoda, 4-7 dni to typowy czas dostawy na całym świecie. Dostosowujemy nasze stawki w DHL/FedEx, aby osiągnąć dla Ciebie najlepszą wartość. Wystarczy zapłacić 15 usd, a my zapłacimy dodatkowe opłaty za wysyłkę za Twoje zamówienie.
• Darmowa dostawa – powolna, do większości krajów Ameryki i Europy zajmuje czasami 10 dni. Nadal możemy podać numer śledzenia, korzystając z tej opcji. Aby skorzystać z darmowej wysyłki, wartość koszyka musi przekraczać 99 USD.

Darmowe Anulowanie

Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysłaniem lub wyprodukowaniem produktu. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.

Zwroty (jeśli dotyczy)

Akceptujemy zwrot produktów. Klient ma prawo ubiegać się o zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w dobrym stanie, czysty i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Aby sfinalizować zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci e-mailem powiadomienie o otrzymaniu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zostaniesz zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności, w ciągu określonej liczby dni.

Pełen zwrot kosztów
1: Jeżeli z naszej winy otrzymany towar okaże się uszkodzony lub nieodpowiedni, konsument nie jest zobowiązany do ponoszenia kosztów wysyłki z tego powodu. W przypadku zwrotu produktu konsumentowi nie zostanie naliczona żadna opłata za ponowne przyjęcie towaru.

Częściowy zwrot pieniędzy
1: Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument ponosi koszty wysyłki. Konkretna opłata powinna być ustalona na podstawie wybranej firmy kurierskiej. Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej zwrócimy 70% kwoty zamówienia.

2: Zamówienia niestandardowe i wykonywane na wymiar również można zwracać, jednak zwrócimy tylko 40% kwoty zamówienia, konsument będzie odpowiedzialny za koszty przesyłki zwrotnej.

Późne lub brakujące refundacje (jeśli dotyczy)

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, może minąć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często jest trochę czasu na przetworzenie, zanim zwrot zostanie zaksięgowany. Jeśli zrobiłeś wszystko, co trzeba, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem service@latexcharms.com

Prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta pod adresem service@latexcharms.com aby uzyskać adres zwrotny.

Jak otrzymać darmowy produkt? Proszę kliknij tutaj