Czas produkcji
Wszystkie nasze ubrania są szyte ręcznie, a produkcja trwa obecnie 7-14 dni w przypadku standardowych rozmiarów, a dodatkowe 7 dni w przypadku zamówień na miarę. Jeśli chcesz przyspieszyć, skontaktuj się z nami po złożeniu zamówienia. Możemy ukończyć produkcję w ciągu 3-5 dni najszybciej (jeśli chcesz, aby produkcja została ukończona w ciągu 3-5 dni, nie wybieraj chlorowania). Zamówienia są wysyłane po zakończeniu produkcji.
Jeśli potrzebujesz pilnie zamówienia, wyślij e-mail i najpierw porozmawiaj z nami, sprawdzimy linię produkcyjną i pobierzemy nieco rozsądny koszt przyspieszony.
Czas wysyłki:
Świadczymy usługi wysyłkowe na całym świecie. Aby chronić Twoją prywatność, wszystkie zakupy lateksowe są wysyłane w dyskretnym opakowaniu. Na opakowaniu nie ma wyraźnych informacji dotyczących zawartości. Nasz agent dyspozytorski jest równie dyskretny, wszelkie treści związane z lateksem nie będą widoczne.
Mamy kilka opcji wysyłki, które zależą od wagi Twojego zamówienia. Niezależnie od tego, która z nich zostanie wybrana, wysyłamy w możliwie najprostszy sposób w opakowaniu.
- DHL lub FedEx – nasza preferowana metoda, 4-7 dni to typowy czas dostawy na całym świecie. Dostosowujemy nasze stawki w DHL/FedEx, aby osiągnąć dla Ciebie najlepszą wartość. Wystarczy zapłacić 15 usd, a my zapłacimy dodatkowe opłaty za wysyłkę za Twoje zamówienie.
- Darmowa dostawa – powolne, zajmuje czasami 10-14 dni do większości Ameryk i krajów europejskich. Nadal możemy podać Ci numer śledzenia z tą opcją. Kwota w koszyku musi być większa niż 99 USD, aby skorzystać z opcji bezpłatnej wysyłki
Anulowanie
Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysłaniem lub wyprodukowaniem produktu. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwrot produktów. Klient ma prawo ubiegać się o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w dobrym stanie, czysty i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Aby sfinalizować zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Uwagi
Jeśli zwrot został spowodowany przez konsumenta, konsument powinien być odpowiedzialny za opłatę transportową. Konkretna opłata powinna być oparta na wybranej firmie ekspresowej.
Jeśli z naszych powodów otrzymany towar jest uszkodzony lub nieprawidłowy, konsument nie jest z tego powodu zobowiązany do poniesienia opłaty za wysyłkę. Konsument nie jest obciążany żadną opłatą za uzupełnienie towaru w przypadku zwrotu produktu.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci e-mailem powiadomienie o otrzymaniu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zostaniesz zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności, w ciągu określonej liczby dni.
Późne lub brakujące refundacje (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, może minąć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często jest trochę czasu na przetworzenie, zanim zwrot zostanie zaksięgowany. Jeśli zrobiłeś wszystko, co trzeba, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem service@latexcharms.com
Prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta pod adresem service@latexcharms.com aby uzyskać adres zwrotny.
