Quando você faz um pedido conosco…
Você receberá um e-mail de confirmação com detalhes do que você pediu. Também lhe dará uma data estimada de envio do seu pedido. Se não estiver certo - envie um e-mail info@latexcharms.com para que possamos consertar para você. Observe que só podemos aceitar alterações em seu pedido até SETE (7) dias após você tê-lo feito. Seu pedido será então enviado para nossa oficina. Todas as peças encomendadas através deste site são feitas à mão para você no momento do pedido - elas não são mantidas em estoque - portanto, fazer seu pedido pode demorar um pouco.
Se você precisar do seu látex mais rápido, envie um e-mail e discuta conosco primeiro, verificaremos a linha de produção e cobraremos um custo rápido razoável.
Taxas de entregaAdicionaremos o custo de postagem e embalagem ao seu pedido. Nossas taxas de entrega são baseadas em DHL, FedEx ou UPS em todo o mundo. O preço é calculado de acordo com o tamanho, peso, valor e destino da remessa. Podemos enviar seu pedido para qualquer lugar do mundo.
Entrega assinada
Enviamos nossas roupas de látex que produzimos especialmente para você no mundo todo. Para proteger sua privacidade, todas as suas compras de látex serão enviadas em embalagem discreta.
Na embalagem está nenhuma indicação discernível sobre o conteúdo. Nosso despachante é igualmente discreto, qualquer conteúdo relacionado ao látex não será visível.
Quando seu pedido for entregue, ele deverá ser assinado no momento do recebimento. O carteiro ligará para você antes de entregar o pacote ou, se o carteiro entregar quando você estiver fora, ele ligará e discutirá a próxima data de entrega. Ou seu pacote será levado ao escritório de triagem local e você receberá uma nota informando que ele está lá para você retirá-lo ou um número de telefone de contato para você providenciar instruções alternativas de entrega. Não podemos ser responsabilizados se você não retirar seu pedido no escritório da DHL. Cada país pode ter procedimentos de entrega diferentes.
Observe que não organizamos a entrega em nome dos clientes usando contas de correio dos próprios clientes. Se desejar utilizar o seu próprio estafeta, deverá combinar a recolha, a entrega e o pagamento diretamente com eles.
Responsabilidade
Embora façamos todos os esforços para garantir que seu pedido seja entregue com segurança e dentro do prazo, não podemos assumir responsabilidade por falha na entrega ou danos às mercadorias em trânsito, devido a circunstâncias além do nosso controle razoável.
Prazo de entrega e envio
Todas as nossas roupas são feitas à mão e a produção agora leva de 1 a 3 semanas para tamanhos padrão, e leva de 1 a 2 semanas adicionais para pedidos feitos sob medida. Os pedidos são enviados quando a produção estiver concluída.
Se você precisar do seu pedido com urgência, envie um e-mail e discuta conosco primeiro, verificaremos a linha de produção e cobraremos um custo rápido razoável.
O tempo de entrega é adicional ao tempo de produção e depende da sua localização e do serviço postal local. As mercadorias são sempre enviadas por DHL ou FedEx ou UPS de forma segura, rápida e rastreável, normalmente o tempo de envio é de 4 a 7 dias úteis.
Cancelamento
Aceitamos o cancelamento do pedido antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado.
Retorna (se aplicável)
Aceitamos devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar a devolução no prazo de 14 dias após o recebimento do produto.
Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar em boas condições e mantido limpo e nas mesmas condições em que o recebeu. Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.
Notas
Se a devolução for causada pelo consumidor, ele deverá ser responsável pela taxa de envio. A taxa específica deve ser baseada na empresa expressa que você escolher.
Se, por nossos motivos, a mercadoria recebida estiver danificada ou incorreta, o consumidor não será obrigado a arcar com a taxa de envio por esse motivo.
Nenhuma taxa de reabastecimento a ser cobrada dos consumidores pela devolução de um produto .;
REEMBOLSOS (SE APLICÁVEL)
Uma vez que seu retorno é recebido e inspecionado, nós lhe enviaremos uma notificação de recebimento. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado período de dias.
REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA (SE APLICÁVEL)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@latexcharms.com
Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente em info@latexcharms.com para obter o endereço de retorno
